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58到家荣获新京报“年度家政生活服务平台”,品质服务高效链接供需两端

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1月12日,新京报2021“智慧生活”年度榜单评选结果揭晓,58到家凭借其在家政服务业的创新举措及出色的品牌影响力,荣获“年度家政生活服务平台”奖项。

新京报一年一度的“智慧生活”年度榜单已成为国内生活服务领域发展的权威风向标,旨在表彰优质服务品牌,洞悉生活服务新业态发展方向,激励平台创新,挖掘市场独角兽。此次评选依据新京报APP的用户投票结果,结合第三方数据及专家意见,最终见证“互联网+”时代各行各业翘楚的诞生。获评权威媒体的年度奖项荣誉,充分证实了市场和用户对58到家在家政行业工作业绩的认可和肯定。

随着数字经济发展进程的加快和后疫情时代的到来,各行各业都深刻认识到数字化转型升级的重要性和迫切性,家政服务业同样亟需数字化赋能,化解服务体验不佳、有效供给不足等痛点。为满足用户对品质家政服务的迫切需求,58到家从百万商家中甄选一万余家专业服务商,并携手优质商家制定了严格的服务标准和价格标准,为全国消费者提供包含保洁清洗、保姆月嫂、家电清洗维修等百余类高品质有保障的家政生活服务。

为保证家政服务有效供给,58到家搭建开放共享的家政行业SaaS系统“58智慧家政系统”,并免费提供给入驻商家使用。这套智能后台管理系统基于业内领先的LBS、大数据算法以及海量数据,可以对高峰时段的用户需求进行智能调度,帮助商户实现商品、订单、服务人员的智能化管理,并结合阿姨服务评分体系与订单距离远近实现智能派单,将家政服务人员的平均接单距离缩短了60%,同时接单数提高45%,保障用户最快1小时享受到上门服务。

与此同时,58到家还充分利用人工智能等科技手段,及时反馈和收集用户需求,帮助商家从繁杂的线上运营中解放出来专注做好劳动者管理。针对国内疫情零星反复的情况,58到家将阿姨简历、视频面试、签约等环节搬到了线上,保证服务透明化、安全化,也减轻了疫情对商家造成的影响,帮助入驻商家实现管理水平和线索转化率提升的同时,有效连接商家和消费者,形成企业与用户的闭环交易。

在数字化浪潮来袭和消费升级的叠加背景下,58到家以贯穿服务前、中、后的标准化流程,全面保障用户权益,赋能商家实现提质增效。未来。58到家将持续深耕行业标准化及品质化建设,帮助更多家政企业实现业务规模扩张,助力家政服务业形成品质驱动效率、效率驱动规模的正循环。

编辑:heping